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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Dezember 2020

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten, Rechnungen usw.) zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages.
Änderungen oder Abweichungen von dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form.

VERTRAGSBEGINN DER BESTELLUNGEN

Die Bestellung der Kunden erfolgt online, per Email, schriftlich oder telefonisch. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Berner Mandelbärli AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.

Bei Online-Bestellungen stellt das verbindliche Absenden der Bestellung (nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons „Bezahlen & Bestellung senden“ bestätigt hat) ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.

BESTELLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN

Sämtliche Versand- und Verpackungskosten der bestellten Artikel erfolgen auf Kosten des Kunden. Die Liefer-, Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen (CHF 7.50 Postpaket, CHF 15.00 Mondpaket). Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen zu der vertraglich vereinbarten Lieferzeit. Auslandlieferungen erfolgen durch Transportunternehmen nach der Wahl der Berner Mandelbärli AG. Alle voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Kann die Berner Mandelbärli AG einen vom Kunden gewünschten Liefertermin nicht einhalten, so wird dieser durch die Berner Mandelbärli AG via Email oder Telefon informiert. Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Alle ausgewiesenen Produktpreise sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 2,5%, alle weiteren Dienstleistungen wie Porto inkl. 7,7% Mehrwertsteuer. Diese werden separat ausgewiesen. Alle Preisangaben sind in Schweizer Franken. Allfällige Preisänderungen infolge Änderung von
Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten.

Die Zahlung ist für Privatkunden ausschliesslich per Kredit- oder Debitkarte oder mit einer Vorauszahlung möglich. Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte werden sofort belastet. Die bestellte Ware wird erst nach Zahlungseingang geliefert.

RECHNUNGSSTELLUNG

Die Bestellung auf Rechnung ist nur innerhalb der Schweiz und nur für Firmenkunden möglich. Die Berner Mandelbärli AG behält sich das Recht vor, bei Bestellung auf Rechnung eine Vorauszahlung zu verlangen. Die Rechnung erfolgt nach Lieferung an den Auftraggeber und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Sammel- oder Monatsrechnungen sind innert 15 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist wird eine Mahnpauschale verrechnet und ein Inkassobüro mit dem Inkasso beauftragt. Weiter behält sich die Berner Mandelbärli AG das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen.

HAFTUNG

Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, verspäteter Auslieferung von Produkten, falsche Lieferadressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollprobleme oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Auch berechtigen solche Ereignisse die Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Die Zustellung im Bestimmungsland erfolgt nach dort geltenden Vorschriften. Bei einzelnen Ländern können allfällige Verzollungskosten und Einfuhrabgaben entstehen. Jene sind je nach Destinationsland und Warenwert unterschiedlich. Sie sind in der Auftragsbestätigung nicht enthalten und müssen, falls jene anfallen, vom Empfänger entrichtet werden. Weigert sich der Empfänger für die allfälligen Verzollungskosten und Einfuhrabgaben aufzukommen, wird eine Rückbelastungsgebühr verrechnet.

WARENPRÜFUNG / REKLAMATIONEN

Der Empfänger hat die Ware bei Ankunft auf Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Mängel oder Unvollständigkeiten sind innert 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung unverzüglich der Berner Mandelbärli AG zu melden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen. Die Berner Mandelbärli AG haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren durch den Empfänger oder Dritte.

VERSAND UND LIEFERUNG SCHWEIZ

Versand Schweiz (Montag – Freitag)
Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung

A-Post bis 21 kg
Gleichentags bis 12.00 Uhr bestellt
Am Folgetag zugestellt
CHF 7.50
Mond-Paket bis 21 kg
Gleichentags bis 12.00 Uhr bestellt
Am Folgetag bis 9.00 Uhr zugestellt (auch am Samstag)
CHF 15.00
SameDay-Zustellung bis 21 kg
Am Vormittag bis 9.00 Uhr bestellt
Gleichentags bis 17.00 Uhr zugestellt
CHF 49.00
Direktabholung auf Vorbestellung
Bestelleingang vor 14.00 Uhr
Abholbereit am nächsten Vormittag 10.00 Uhr
 

Abholmöglichkeiten
Berner Mandelbärli AG (Produktion)
Glatz in der Länggasse, Mittelstrasse 8, 3012 Bern
Glatz am Waisenhausplatz, Waisenhausplatz 21, 3011 Bern
Glatz am Hirschengraben, Hirschengraben 6, 3011 Bern
Glatz in der Marktgass-Passage, Marktgass-Passage 1, 3011 Bern

VERSAND UND LIEFERUNG AUSLAND

Europa CHF 18.00
andere Länder CHF 30.00

Waren URGENT für Europa Versandkosten
Beförderungszeit: 1–3 Werktage
bis 0.5 kg CHF 70.00
bis 1.0 kg CHF 77.00
bis 1.5 kg CHF 82.00
bis 2.5 kg CHF 96.00

Waren URGENT andere Länder Versandkosten
Beförderungszeit: 1–3 Werktage
bis 0.5 kg CHF 120.00
bis 1.0 kg CHF 141.00
bis 1.5 kg CHF 157.00
bis 2.0 kg CHF 172.00
bis 2.5 kg CHF 193.00

LIEFERUNGEN ODER VERSAND IN DEN ASIATISCHEN RAUM

Aufgrund von Importbestimmungen in den meisten Ländern des asiatischen Raumes, können aufgrund der Holzverpackung keine Mutze (grösstes Mandelbärli der Welt) in den asiatischen Raum geliefert werden.

Zusätzliche Dienstleistungen
Individuelles Band für MUTZ und Säckli, zusätzlich CHF 0.50. Der Kunde liefert das Band selbst termingerecht. Pro MUTZ und Säckli wird 1 m Band einberechnet. Individuelles Band für 2er, 4er und 6er Säckli, zusätzlich CHF 0.50 pro Säckli. Geschenkpapier mit Masche, zusätzlich CHF 0.80 pro Schachtel. Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Haltbarkeit
Berner Mandelbärli Mini: 35 Tage
Berner Mandelbärli Original: 28 Tage
Mutz: 24 Tage
Mutz au Chocolat, Mandelsterne und -tannen: 35 Tage
Berner Mandelbärli 7 auf einen Streich: 35 Tage

Zahlungsbedingungen
Der Rechnungsbetrag ist innert 30 Tagen rein netto zahlbar. Preisänderungen vorbehalten. Die AGB sind verbindlich und unter www.mandelbaerli.ch abrufbar.

Kontakt
Unser Kundendienst steht Ihnen von Mo bis Fr 7.00 –17.00 Uhr beratend zur Seite. Gerne setzen wir Ihre Kundenwünsche um.

DATENSCHUTZ

Ihre persönlichen Angaben werden nicht an Dritte weitergeleitet und wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

RECHTSHINWEISE & GERICHTSTAND RECHTSHINWEIS

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Weyermannsstrasse 24
3008 Bern
Telefon 031 300 41 41
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